Preguntas Frecuentes (FAQ) – Pin-Up

Registro y cuenta

¿Cómo me registro en Pin-Up?

Puedes registrarte haciendo clic en el botón “Registrarse” en la página principal. Completa el formulario con tus datos reales y confirma tu cuenta a través del correo electrónico o número de teléfono.

¿Necesito ser mayor de edad para jugar?

Sí. El acceso está permitido únicamente a mayores de 18 años o la edad mínima legal de tu país.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?” en la pantalla de inicio de sesión, ingresa tu correo electrónico o número de teléfono y sigue las instrucciones para restablecerla.

¿Puedo tener más de una cuenta?

No. Cada jugador solo puede tener una cuenta en casino PIN-UP. Las cuentas duplicadas serán bloqueadas y los fondos pueden ser retenidos.

Depósitos y retiros

¿Qué métodos de pago acepta Pin-Up?

Aceptamos tarjetas bancarias, billeteras electrónicas, transferencias bancarias y criptomonedas (dependiendo de la región).

¿Cuál es el depósito mínimo?

El depósito mínimo puede variar según el método, pero generalmente es de €10 o su equivalente en moneda local.

¿Cómo retiro mis ganancias?

Accede a tu cuenta, dirígete a la sección de “Cajero” → Retirar”, selecciona el método de pago y el monto deseado.

¿Cuánto tarda un retiro en procesarse?

Los retiros suelen procesarse en un plazo de 24 a 48 horas, aunque puede variar según el método de pago y las verificaciones de seguridad.

Bonos y promociones

¿Pin-Up ofrece bonos de bienvenida?

Sí. Al registrarte y realizar tu primer depósito, podrás reclamar un bono de bienvenida que puede incluir dinero extra y giros gratis.

¿Cómo activo un código promocional?

Ingresa el código promocional en la sección correspondiente de tu perfil o durante el depósito para activarlo.

¿Qué son los giros gratis?

Son tiradas sin costo en tragamonedas seleccionadas. Las ganancias obtenidas están sujetas a los requisitos de apuesta especificados en la promoción.

¿Dónde encuentro las promociones vigentes?

Puedes consultarlas en la sección “Promociones” de la web o la app oficial de Pin-Up.

Juego y seguridad

¿Los juegos de Pin-Up son justos?

Sí. Todos los juegos están certificados por proveedores reconocidos y funcionan con generadores de números aleatorios (RNG) que garantizan la imparcialidad.

¿Qué hago si un juego no carga o se congela?

Cierra el juego y vuelve a abrirlo. Si el problema persiste, limpia la caché del navegador o contacta al soporte técnico.

¿Cómo protege Pin-Up mis datos personales?

Tus datos están protegidos mediante tecnología de encriptación SSL y cumplen con las normativas internacionales de privacidad y seguridad.

¿Puedo establecer límites de juego?

Sí. En la sección de juego responsable puedes configurar límites de depósito, tiempo o activar la autoexclusión temporal o permanente.

Soporte y ayuda

¿Cómo contacto con el soporte de Pin-Up?

Puedes comunicarte a través del chat en vivo 24/7, por correo electrónico a [email protected] o mediante el formulario de contacto del sitio.

¿Pin-Up tiene aplicación móvil?

Sí. Contamos con la app oficial de Pin-Up para Android e iOS, donde podrás jugar, apostar y gestionar tu cuenta desde tu móvil.

¿Qué hago si sospecho actividad fraudulenta en mi cuenta?

Contacta de inmediato al equipo de soporte. Podemos bloquear temporalmente tu cuenta hasta resolver la situación.

¿En qué países está disponible Pin-Up?

Pin-Up opera en múltiples países, aunque algunos territorios están restringidos por regulaciones locales. Puedes verificar la disponibilidad durante tu registro.